座椅自动加热、远程启动车辆、在线娱乐畅听包……你会订阅车辆的增值服务吗?​

多瑙影院娱乐资讯人气:1时间:2022-08-15 12:48:11

对于一般消费者而言,买车通常只是为了出行更加方便。近日,多个车企推出的付费订阅功能引发热议,座椅自动加热、远程启动车辆……你会为这些附加的项目买单吗?

以奔驰品牌为例,南京毛女士曾在两年前选购了一台奔驰车,近日,她突然发现自己的车上有一些增值服务,比如远程互联服务,在线娱乐畅听包等功能,但这些项目在享受满三年后就要收费。

想要远程发动机启动功能,3年需花费898元,在线娱乐畅听包的包年费用是339元。毛女士表示,买车时最主要关注的是车子的性能和空间,关于其他的增值服务没有过多关注。奔驰客服表示,这些服务通常在买车的时候,通过经销商店内系统操作,实名认证即可激活,车主通过实名绑定登陆奔驰APP,就可以查看相应付费产品的功能和使用指南。前期免费使用三年,在即将到期时会收到短信提醒。

付费订阅早在2016年由特斯拉推出,主要聚焦自动驾驶功能,此后奔驰、宝马等豪华车品牌、国内蔚来、威马等新势力品牌也相继跟进,相比过去车辆销售的一次性收益,付费订阅可以带来持续稳定的收入,成为车企新的利润增长点。同时,付费订阅也给消费者提供更大的选择空间。

江苏省工商业联合会汽车销售商会秘书长秦有跃认为,车企推出这种付费订阅第一个目的是为了降低售价,再通过订阅收费来满足成本的回收,跟竞品进行竞争。第二是为了扩大吸引入门级车型的车主,可能在一些低端车上也安装了高端车的配置,可以通过付费来尝试。不过,业内人士也提醒,在推广收费订阅时,要保障消费者的知情权,此外,车辆销售时必须满足基本的安全驾驶需求,不能人为制造二次收费陷阱。

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律师表示,车企在推出付费订阅功能时,必须明确告知消费者订阅的范围和收费标准,将相关的内容写入购车合同中,全面保护消费者的知情权和选择权,否则就涉嫌构成消费欺诈,有关部门应依法处罚,并给予消费者惩罚性赔偿。

秦有跃秘书长表示,会联合监管部门,持续关注技术和服务模式的变化,厘清汽车的基础功能与增值服务,及时规范车企的收费标准,防止出现超范围、强制性收费。同时提醒车企,在推广付费订阅服务时,应该以提升汽车性能和驾驶体验为考量标准,不要为了牟利而肆意割韭菜,损害消费者权益。

(南京零距离)

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